Vous souhaitez faire appel à une agence de communication ? Lancer un appel d’offres ? Ou vous travaillez en agence et vous demandez comme préparer un brief pour l’équipe ? A travers cet article, nous vous donnons les clés pour construire une base la plus solide possible qui pourra ensuite s’adapter à chaque projet.
Pourquoi faire un brief ?
Pour parler rapidement de définition, un brief est une « présentation des informations nécessaires à la réalisation d’un travail, d’une opération ». Jusque là ok.
Il permet aux parties prenantes de réfléchir, de considérer les différents points importants d’un projet et d’en prendre compte. Le point crucial consiste en cette capacité à transmettre sa volonté à d’autres. Chez Pix, on a l’habitude de dire « Good brief = good marketing » et ça se vérifie au quotidien.
Quelques étapes à respecter
Pour faire un bon brief, certaines informations sont indispensables. Nous vous les listons pour veiller à ne rien oublier !
#1 – Le contexte : Le contexte de votre entreprise, des détails sur la marque, son historique, ses produits déjà existants. Vous pouvez aussi réaliser une analyse SWOT (en plus évidemment !). Un point sur l’actualité est généralement aussi très précieux. Si l’entreprise est en difficulté, n’hésitez pas à demander de signer un accord de confidentialité au préalable. L’agence aura ainsi tous les enjeux stratégiques en tête.
#2 – Les objectifs : Ils doivent être clairs et évaluables. Par exemple : augmenter la notoriété, revoir notre identité, recruter plus de talents, créer un objet mémorable, augmenter les ventes…
#3 – La cible : à qui nous adressons-nous ? Est-ce que la cible est constituée de clients fidèles de la marque ? De prospects ? … Il faut qu’elle soit identifiée pour permettre une meilleure compréhension des enjeux du projet. Pour ce faire, le travail des personae est essentiel. Lorsque nos clients ne se sont pas interrogés sur leur coeur de cible, nous proposons systématiquement un atelier complémentaire. Savoir à qui l’on s’adresse avec précision est un point essentiel de la réussite du projet. Les profils types sont généralement de 3 à 6 et les briefs peuvent ne concerner qu’une d’entre elle.
A noter, la cible peut aussi être une zone. Il est important, notamment dans le cadre de campagnes publicitaires – digitales ou non – de spécifier les régions/villes que l’on souhaite toucher.
#4 – Le message à faire passer : pour répondre à ce point, il est parfois plus simple de se demander : qu’est-ce que je souhaite que l’on retienne de mon action ? Le ton et la façon dont sera tourné le message peut ensuite faire partie intégrante des missions de l’agence. C’est ce qu’on appelle la conception-rédaction.
#5 – Les canaux à privilégier : si vous utilisez déjà des canaux de communication, quels sont-ils ? Souhaitez-vous communiquer par ce moyen-là ? Par un autre ? Il peut s’agir de campagnes d’affichage, de brochure, de digital, d’événements… Tout ce qui a déjà été créé ou réalisé est bon à savoir.
#6 – Les contraintes : S’il existe des contraintes spécifiques qu’elles sont-elles ? Avec vous une charte de marque à respecter ? Une signature particulière ? Certains termes sont-ils à proscrire ?
#7 – Le budget : Quel budget va être alloué au projet ?
#8 – Le planning : Le planning permet de prévoir des actions et d’organiser les différentes étapes de la campagne.
Le bonus : des inspirations qui vous plaisent comme des marques qui résonnent particulièrement pour vous, des styles dont vous voulez vous approchez pour la création d’un logo par exemple… N’oublions pas que l’objectif est d’apprendre à vous connaître pour répondre à un nouveau besoin.
Derniers conseils
Il est conseillé de privilégier un brief écrit que l’on détaillera à l’oral quelques jours plus tard pour laisser le temps au destinataire d’en prendre connaissance et lister ses questions. Cela sera toujours plus agréable et permettra d’éviter les erreurs de compréhension de votre projet.
Si vous présentez le même brief à plusieurs agences en même temps, briefez-les séparément et assurez-vous qu’il soit identique pour chacun.
Pour terminer, un bon brief ne doit être ni trop long, ni trop court. Les informations doivent être complètes tout en restant synthétiques.
Aussi, n’oubliez pas qu’un brief ne doit pas enfermer les agences dans un cadre trop stricte mais doit leur permettre d’être créatives et inspirées.
Vous avez désormais toutes les cartes en main pour faire le meilleur des briefs alors… Un brief à nous confier ? Contactez-nous pour en parler !
